Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang nh2 untuk Malaysia

Kami membina halaman ini untuk membantu anda memahami hak dan tanggungjawab anda apabila menggunakan platform nh2 di wilayah yang disokong.

Dasar Privasi AktifSyarat Penggunaan JelasHak Pengguna TerjaminPrivasi Data DilindungiSokongan Bahasa Melayu

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Syarat Perkhidmatan nh2 di Malaysia

nh2 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Penggunaan platform nh2 tertakluk kepada undang-undang tempatan yang berkuat kuasa di mana undang-undang setempat membenarkan. Dengan membuka akaun, anda bersetuju bahawa anda telah membaca, memahami dan menerima syarat penggunaan kami sepenuhnya. Kami menyimpan hak untuk mengemas kini terma ini pada bila-bila masa, dan sebarang perubahan akan

1
dipaparkan di halaman ini dengan notis yang mencukupi. Sekiranya anda menjalankan transaksi menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, terma pemprosesan pembayaran pihak ketiga turut terpakai selaras dengan dasar kami. Kami menggalakkan anda menyemak halaman ini secara berkala untuk kekal maklum tentang sebarang pindaan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Laluan Perhubungan Untuk Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai soalan tentang dasar privasi, syarat penggunaan, atau sebarang hal berkaitan undang-undang akaun anda di nh2, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut.

E-mel Undang-Undang Hubungi kami melalui e-mel rasmi nh2 untuk pertanyaan berkaitan privasi data, penutupan akaun, atau permintaan pemadaman maklumat peribadi anda secara bertulis.

Sokongan Langsung Sembang langsung kami tersedia untuk pertanyaan pantas tentang syarat penggunaan, prosedur akaun dan pengesahan identiti dalam bahasa Melayu setiap hari.

Borang Rasmi Gunakan borang permohonan dalam akaun anda untuk memfailkan permintaan data, rayuan sekatan atau pertikaian transaksi melalui FPX, GrabPay atau Touch 'n Go.

PERLINDUNGAN DAN KESELAMATAN

Cara Kami Urus Data dan Akaun Anda

Keselamatan maklumat anda adalah keutamaan kami. Setiap langkah dalam pengurusan data, dari pengumpulan hingga penyimpanan, dijalankan mengikut amalan industri yang diterima pakai di wilayah yang disokong.

Pengendalian Data Peribadi

Kami hanya mengumpul maklumat yang diperlukan untuk mengesahkan identiti anda dan memproses transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX. Data tidak dijual kepada pihak ketiga.

Dasar Kuki

Laman nh2 menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda, membolehkan log masuk kekal aktif dan menyimpan keutamaan bahasa serta wilayah anda secara setempat.

Keselamatan Akaun

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun nh2. Kami mengesan percubaan log masuk luar biasa dan menghantar amaran segera ke e-mel atau nombor telefon berdaftar anda.

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod akaun anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang di Malaysia. Selepas tempoh itu, data peribadi yang tidak diperlukan akan dipadamkan secara selamat.

Permintaan Perubahan Maklumat

Anda boleh meminta kemaskini nama, alamat e-mel atau nombor telefon pada bila-bila masa melalui bahagian tetapan akaun atau dengan menghubungi pasukan sokongan kami secara terus.

Siapa Yang Dihubungi

Untuk semua hal berkaitan privasi dan hak data di bawah rangka undang-undang Malaysia, hubungi pegawai privasi nh2 melalui e-mel atau borang rasmi dalam akaun anda.

Soalan Tentang Hak dan Dasar Anda di nh2

Kami menyusun soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna berkaitan hak akaun, privasi data dan prosedur undang-undang di nh2. Jika soalan anda tidak disenaraikan di sini, hubungi kami melalui saluran sokongan yang tersedia.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran pembayaran yang diperlukan untuk mengesahkan identiti anda serta memproses transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX dengan selamat.

Ya, anda boleh memfailkan permintaan pemadaman data melalui borang dalam akaun anda atau dengan menghubungi pasukan kami melalui e-mel. Permohonan akan diproses dalam tempoh yang ditetapkan oleh dasar privasi kami.

Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Kami hanya berkongsi maklumat yang perlu dengan penyedia pembayaran seperti FPX dan DuitNow untuk memproses transaksi anda.

Platform nh2 menggunakan enkripsi SSL, pengesahan dua faktor dan pemantauan aktiviti akaun sepanjang masa. Sebarang aktiviti mencurigakan akan mencetuskan amaran segera kepada e-mel atau nombor telefon anda.

Dasar kami terpakai di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan akses kepada platform nh2. Anda bertanggungjawab memastikan penggunaan anda mematuhi peraturan yang berkuat kuasa di lokasi anda.

Anda boleh mengemukakan rayuan melalui borang rasmi dalam akaun atau menghubungi sokongan langsung nh2. Semua pertikaian akan disemak oleh pasukan kami dan respons akan diberikan dalam tempoh munasabah.

Ya, kami mengemaskini terma ini dari semasa ke semasa mengikut keperluan undang-undang dan operasi platform. Notis perubahan akan dipaparkan di halaman ini dan, jika perlu, dikirimkan kepada e-mel akaun anda yang berdaftar.

Rangka Undang-Undang nh2 untuk Malaysia

Laluan Perhubungan Untuk Hal Undang-Undang

Cara Kami Urus Data dan Akaun Anda

Pengendalian Data Peribadi

Dasar Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan Data

Permintaan Perubahan Maklumat

Siapa Yang Dihubungi

Soalan Tentang Hak dan Dasar Anda di nh2

01 Apakah maklumat peribadi yang nh2 kumpulkan daripada saya?

02 Bolehkah saya meminta pemadaman data peribadi saya daripada sistem nh2?

03 Adakah nh2 berkongsi maklumat saya dengan pihak ketiga?

04 Bagaimana nh2 melindungi butiran akaun saya daripada ancaman siber?

05 Di mana dasar undang-undang nh2 terpakai dari segi bidang kuasa?

06 Bagaimana saya boleh membantah atau mempersoalkan keputusan akaun saya?

07 Adakah syarat penggunaan nh2 dikemas kini secara berkala?

Halaman Berkaitan